রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qf77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসরণ
qf77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয় যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে অনুরোধটি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
সামাজিক মাধ্যম qf77-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম চ্যানেলে বার্তা পাঠালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

qf77-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দলটি সারাক্ষণ সক্রিয় আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাইটের সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে যেকোনো সময়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সহায়তা দল তথ্য সংশোধন করে দেবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।